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Kracht uit de Natuur B.V.

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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Lommel, 25 mei 2018

Vertraulichkeit

“Kraft aus der Natur” respektiert die Privatsphäre aller Besucher ihrer Website und trägt Sorge für die  Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Informationen. Ihre Privatsphäre ist bei uns geschützt.

Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft.

Die bei Ihrer Bestellung erfassten Daten werden ausschließlich von uns und nur für den Zweck der Abwicklung des Bestellvorgangs und der Auslieferung erfasst. 

Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

“Kraft aus der Natur” verarbeitet Ihre persönlichen Daten, insoweit Sie unsere Dienste nutzen und/oder uns diese Daten selbst mitteilen. Hier eine Übersicht:  

  • Vor- und Nachname
  • Geschlecht
  • Geburtsdatum
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse

Sonstige persönliche und/oder personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv mitteilen, z.B. durch Aktivieren eines Profils auf dieser Website, in der Korrespondenz und/oder telefonisch.

Wenn Sie sich bei uns registrieren, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten auf einem sicheren (geschützten) Server. Bei Ihrer Registrierung speichern wir Namen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Lieferangaben. So müssen Sie dies nicht bei jeder Bestellung erneut ausfüllen.

“Kraft aus der Natur” verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Abwicklung Ihrer Bezahlung
  • Um Sie nötigenfalls anrufen oder per E-Mail erreichen zu können, sofern das für unsere Dienstleistung erforderlich ist
  • Um Sie über Änderungen unserer Dienste oder Produkte zu informieren
  • Nach Ankauf erhalten Sie nach ca 4 Wochen eine automatisierte E-Mail. Das geschieht, um nachzufragen, wie die Bachblütenmischung bei Ihrem Tier funktioniert.
  • Zur Einrichtung eines Accounts / Kundenkontos
  • Um die Produkte versenden und zustellen zu können
  • “Kraft aus der Natur” nutzt personenbezogene Daten, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind (z.B. Angaben, die steuerrechtlich erforderlich sind).

Wie lange wir persönliche Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten, so lange Sie Kunde bei uns sind; das heißt, bis Sie mitteilen, dass Sie von unseren Diensten keinen Gebrauch mehr machen möchten. Melden Sie uns dies, betrachten wir es zugleich als Löschungsaufforderung Ihrer Daten. Um unseren Buchführungspflichten nachzukommen, speichern wir Rechnungen mit personenbezogenen Daten für die Dauer der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist. Danach gibt es keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und auf Dokumente, die wir infolge Ihres Auftrages erstellt haben.

“Kraft aus der Natur” erklärt, dass alle personenbezogenen Daten gelöscht werden, wenn der Kunde explizit darum bittet. Persönlicher Datenaustausch per E-Mail wird nach 30 Tagen gelöscht. Die Buchführung hat grundsätzlich eine Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren.

Papierunterlagen werden nach dem Versand Ihres Päckchens in einem Aktenschredder vernichtet. “Kraft aus der Natur” versichert, keine Papierdokumente mit personenbezogenen Daten aufzubewahren.

Direktmarketing

Die Datenspeicherung gilt auch für Informationen, die wir erhalten, wenn Sie sich für den Newsletter registrieren, das Kontaktformular nutzen oder auf andere Weise Kontakt mit uns aufnehmen. Jedes Mailing enthält eine Anleitung, wie Sie Ihre Daten entfernen oder den Newsletter abbestellen können.

“Kraft aus der Natur” nutzt eine Koppelung mit Mailchimp. Sie können unseren Newsletter abonnieren. Darin lesen Sie Aktuelles über unsere Produkte und Dienste. Sie können sich jederzeit abmelden. Jeder Newsletter enthält einen Abmelde-Link. Ihre E-Mail-Adresse kommt nur mit Ihrer Zustimmung in die Abonnentenliste. Diese Angaben werden gespeichert, bis Sie das Abo kündigen. Wir haben eine Verarbeitungsvereinbarung mit Mailchimp. Darin stehen strikte Absprachen darüber, was aufbewahrt werden darf. Wir haben Mailchimp nicht erlaubt, solche Daten für andere Mailchimp-Dienste oder Aktivitäten zu nutzen.

“Kraft aus der Natur” erklärt, keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen zu verarbeiten. 

Verarbeitungsvereinbarungen

Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen. Diese Partner können Ihre personenbezogenen Daten erhalten. Das ist notwendig, um qualitativ hochwertige Dienste anbieten zu können. “Kraft aus der Natur” arbeitet eng mit einem Website-Spezialisten zusammen. Die Sicherheit des Internetshops, Hosting und Backups werden somit adäquat durchgeführt. Wir haben dafür eine  Verarbeitungsvereinbarung zugunsten der Datensicherheit und Vertraulichkeit von Kundendaten abgeschlossen. Eine entsprechende Vereinbarung besteht auch mit einem Marketing-Beratungsdienst.

Zahlungen

Für die Abwicklung eines Teils der Zahlungen in unserem Onlineshop nutzen wir Sisow, PayPal und Worldonline. Diese Plattformen verarbeiten Name, Adresse/Wohnort und Zahlungsdaten wie Kontonummer. Sisow, PayPal und Worldonline stellen technisch und organisatorisch sicher, personenbezogene Daten zu schützen. Sie behalten sich das Recht vor, Informationen zur Verbesserung ihrer Dienstleistung zu nutzen, und infolgedessen (anonymisierte) Daten entsprechend mit Dritten zu teilen. Alle eben genannten Garantien für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch in den Service-Teilbereichen von Sisow, PayPal und Worldonline, bei denen Dritte mithelfen. Sisow, PayPal und Worldonline speichern Ihre Daten nicht länger als gesetzlich erlaubt.

Logistik

Wenn Sie bei uns bestellen, haben wir die Aufgabe, dies abzuwickeln. Wir nutzen PostNL für die Lieferungen. Hierfür sind Name und Adresse mit PostNL zu teilen. PostNL nutzt diese Daten ausschließlich zum Zweck des Transports.

Zugangssicherung

Nur hierfür autorisierte Personen können personenbezogenen Daten einsehen und verarbeiten. “Kraft aus der Natur” ist mit einem Kennwort geschützt. Zudem sind die entsprechenden Computer sowohl mit einem Benutzernamen als auch mit einem Passwort geschützt.

Software und Antivirussoftware

“Kraft aus der Natur” speichert personenbezogene Daten nur auf Computern/ Servern mit Sicherheitssoftware, wobei sowohl die Sicherheitssoftware als auch das Betriebssystem automatische Updates aktualisieren.

“Kraft aus der Natur” erklärt, nie personenbezogene Daten von Personen zu speichern, die außerhalb der EU niedergelassen sind. 

Daten Backup

Der Verarbeiter sichert personenbezogene Daten mit einem Backup.

Datenlecks

“Kraft aus der Natur” weiß, was Datenlecks sind, wie das gegebenenfalls intern gemeldet werden muss und wie “Kraft aus der Natur” das adäquat behebt und dokumentiert. 

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website im Speicher Ihres Computers erscheinen. So kann Ihr Computer bei einem Folgebesuch wiedererkannt werden. Ein Cookie speichert nicht Name, Adresse, Alter oder andere persönliche Gegebenheiten.

Diese Website nutzt Cookies. Wir nutzen sie, um Inhalt und Angebote zu personalisieren, Funktionen für Social Media anzubieten und die Nutzung unserer Website zu analysieren. Auch teilen wir Gebrauchsinformationen unserer Website mit unseren Partnern für soziale Medien, Inserate und Analyse. Diese Partner können dies mit anderen Informationen kombinieren, die Sie ihnen geliefert haben, oder die durch deren Service gesammelt wurden.

Gesetzesgemäß dürfen wir Cookies setzen, wenn sie zum Gebrauch der Website zwingend erforderlich sind. Für alle anderen Arten von Cookies ist Ihre Zustimmung nötig.

Diese Website nutzt verschiedene Cookies. Einige werden von Diensten Dritter platziert, die auf unserer Website genannt sind.

Für Besucherstatistiken nutzen wir Google Analytics. Google Analytics Cookies bleiben 26 Monate gültig.  

Automatisch gesammelte Informationen

Informationen, die unsere Website automatisch erfaßt, werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienstleistung weiter zu verbessern. Diese Informationen (z.B. IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine persönliche Daten.

DSGVO-Gesetzgebung

“Kraft aus der Natur” hat die Prozedur durchlaufen, um der DSGVO-Gesetzgebung zu entsprechen. Wir wissen, dass die DSGVO kontinuierlich angepasst wird und wir regelmäßig entsprechend kontrollieren und updaten müssen. Sobald es Änderungen bei unserer Website oder der Betriebsführung von “Kraft aus der Natur” gibt, werden wir auch unsere Datenschutzerklärung anpassen. Achten Sie also stets auf das obenstehende Datum und ob es neue Versionen gibt. Wir bemühen uns nach Kräften, Änderungen zeitnah anzukündigen. 

Fragen

Sollten Sie noch F­ragen haben zu unserem Datenschutz, können Sie uns dies mitteilen. Wir verhelfen Ihnen gerne zu Informationen über unsere Gegebenheiten oder falls Sie etwas geändert haben möchten.

Kracht uit de Natuur B.V.

Vlaamse Gaaistraat 2
3920 Lommel
Belgien